3月5日的“新闻联播”,播出一条中央指导组在武汉察看社区防控和群众生活保障的新闻。
回到SaaS联盟标准的制定上,将主要涉及三种角色:一是腾讯云,作为底层技术提供者和组织者,把SaaS厂商拉到一起,共商共议;二是第一批合作伙伴的技术负责人作为联合方,一起贡献know-how;三是政府相关部门的支持。
为此,云泛互联网产品方案中心总经理、SaaS生态技术负责人黄炳琪,腾讯云泛互联网行业运营中心总经理、SaaS生态运营负责人王琰。从他们的角度,回答腾讯建立SaaS技术联盟的出发点和落脚点,以及构建PaaS平台标准需要解决的核心难点。
前一段时间,疫情防控工作的突出难点集中在收治隔离问题上,通俗讲就是“人等床”。
这些行动的出发点只有一条:坚持实事求是、一切从实际出发。
二是,服务大客户个性化、定制化诉求,如何通过简单拖拽快速搭建SaaS应用?
从老百姓的生活保障看,离汉通道关了40多天,社区封控也有一阵子。家里关久了,生活物资采购、慢性病药品采购、其他疾病就医就诊、患者复诊交通通勤等等一系列问题都冒出来了,心理上出现焦虑、烦躁甚至怨气很正常。
从现场的描述看,腾讯SaaS技术联盟,目的是为了搭建技术平台,解决SaaS应用间账号与支付互通、数据交换与高效集成,以及提升定制化开发的问题。主要分为三个层面,IDaaS(身份即服务)、aPaaS(应用平台即服务)、iPaaS(集成平台即服务)。
因为现实情况是,与消费互联网市场相比,中国的SaaS市场还远不够成熟,软件服务商们也远未迎来理想的收入状态。一路摸索到今天,走定制化和私有部署的路,是当下多数企业的心照不宣。
技术联盟的价值取决于什么?
了解的情况,大致如此。关于这件事,还想说上两句。
做得不好,假的就是假的,就要喊出来,谁也拦不住。
尤其在930变革之后,一个最明显的变化是,腾讯云正逐渐拉进与传统软件厂商之间的关系。他们有个共同特征,在垂直行业深耕多年,积累了一定的行业know-how,可与腾讯云智慧产业方案形成互补。
为此,黄炳琪给出了一套打法,
“预计2020年将从SaaS臻选拓展到100家通用和行业SaaS厂商。”这样的数字压力,颇让我们惊叹。
黄炳琪举例,即便在同一个公司,各个系统提供的API接口也是参差不齐,如果基于这种状况直接开发腾讯云系统的话,无疑要在云的管理流程系统中嵌入不同形式的API和协议。这将导致,整个系统的复杂度迅速膨胀,且逐渐变得不可控。
不怕有问题,就怕回避问题,不怕有矛盾,就怕掩饰矛盾。
首先,不掩饰矛盾才能解决问题。
此前东华软件郭浩哲也向为何此时搭建技术联盟?
实事求是地直面问题,才能得到群众的理解和支持。
真正做事的社区工作者,老百姓看得清清楚楚。
值得一提的是,作为主打扶持SaaS厂商的“千帆计划”或许并不与腾讯其他几个加速器如WeCity、AI加速器冲突。
可以预见的是,对于行业基础组件和能力的抽象,腾讯一定需要合作伙伴进行积累和构建,但是否会成为产品,究竟是怎样的商业模式仍需探讨。
SaaS技术联盟能否成为腾讯ToB的一记绝杀呢?
从社区防控看,全国已初步呈现疫情防控形势持续向好的态势,但是湖北和武汉疫情防控任务依然艰巨繁重,对疫情的警惕性不能降低,防控要求不能降低,还是要继续抓紧抓实抓细。
五、如就医不便,亦可尝试连线国内医生在线咨询。阿里健康已宣布开通海外侨胞在线医疗咨询专区,您可在北京时间8:30-24:00免费咨询国内医生。具体操作程序为:打开支付宝APP→首页搜索关键词“科学防疫”→点击“科学防疫莫恐慌”,进入守护海外侨胞问医生服务页面→点击“全科医生免费问”,在规定时间内免费咨询国内医生。
一个向左,一个向右,似乎无论走那哪条路,单凭SaaS一方势力很难独挑大梁。
六、如遭遇歧视,勇敢理性维权。如您遭遇针对特定族群的涉疫情歧视,请务必保持冷静,妥善应对,及时抽身,避免发生肢体冲突,确保自身安全。但事中或事后应及时报警,并向所在学校、社区、侨团反映情况。必要时,可循法律途径维护自身合法权益,并联系中国驻美国使领馆寻求协助。
相比之下,国外iPaaS市场已相对成熟,并涌现出很多知名产品。如2010年被戴尔收购的Boomi,从正式推出云集成服务已有13年;被IBM收购的Cast Iron,被Workday收购的Cape Clear,直到近两年Salesforce以65亿美元收购的Mulesoft,均是iPaaS市场的典型代表。
累计收到港澳台地区通报确诊病例42例:香港特别行政区21例(死亡1例),澳门特别行政区10例,台湾地区11例。
世界卫生组织(WHO)5日发布的疫情报告显示,截至当天全球除中国外共有191例确诊,过去24小时内新增32例,累计死亡病例为1例(菲律宾)。世卫组织总干事谭德塞4日再次强调,不要采取限制人员往来和贸易等不符合《国际卫生条例》的限制措施,敦促相关国家抓住疫情防控“窗口期”,与世卫组织共享新型冠状病毒感染病例相关信息,团结战胜疫情。(完)
实际上,早在腾讯云成立之初,系统互联互通的诉求就一直存在。“当时我们自研了一套分布式调度系统VStation,来支撑整个腾讯云的公有云架构体系。不过,VStation很大程度上是一个iPaaS系统,只是当时我们没有这样一个名词而已。”
持续日久的疫情防控,给社会治理带来的问题和挑战是多方面的,甚至是十分棘手的。
对于Salesforce这样的SaaS龙头企业,除了通过收购完善自身PaaS能力外,其实早在2007年就尝试以PaaS的交付形式为大客户提供服务,从最开始的核心功能的定制化诉求的满足,进而演变成与外部多个系统间的集成与数据交换。
“针对群众现场反映的困难和问题,孙春兰立即要求省、市领导深入调查,不回避矛盾,杜绝形式主义、官僚主义,要坚持务实作风,实事求是、切实解决问题,提升群众满意度。”
腾讯生态下的准入门槛
截止目前,腾讯足够开放的诚意和心态可以说有目共睹,但最终得看腾讯未来会带领SaaS、ISV、SI们共同拿下多少数量级的客户资源,能否投入足够成本真正为SaaS厂商等形成灵活的PaaS能力交付给客户。
由于采用SaaS的门槛几乎很低,企业用户在没有IT参与的情况下部署了大量SaaS系统,这导致每个企业客户的业务系统上都连接了数十个甚至上百个应用和服务,系统间根本无法互通,这种孤岛形式俨然比以前陈旧系统的数据孤岛规模更为庞大和复杂。
二、谨防涉新冠疫情不实信息。有不法分子伪造美疾控中心、世卫组织或中国政府机构网站,谎称提供新冠肺炎疫苗、接收捐赠抗疫资金、提供撤侨登记等方式,非法获取民众个人信息或骗取钱财。提醒大家对此提高警惕,切勿轻易点击不明网络链接,确保个人信息和财产安全。
二、“出国及海外中国公民自愿登记”系中国外交部领事司于2013年开发并推行使用,旨在为出国旅行的中国公民提供登记个人信息服务,以便在紧急情况发生时与其取得联系,提供领事保护与协助。欢迎大家在自愿基础上登记相关信息。
据悉,首批参与SaaS技术联盟的伙伴,除了腾讯内部企业微信、腾讯会议、企点等团队,还有来自外部的金蝶、用友、有赞、微盟、销售易、六度人和、道一、肯耐珂萨等多家通用和垂直行业厂商。
一是,SaaS烟囱化愈演愈烈,如何实现应用间数据的互联互通?
腾讯看上SaaS其实并不奇怪,除了满足核心业务竞争力的新诉求外,发展到如今,还有一个趋势无法忽略:云服务商所能提供的不再只是所谓“水煤电”的计算、存储、网络等基础设施,还需要将能力带入上层应用,最终为企业客户提供数字化的能力。
群众反映了什么问题?中央指导组又是怎么解决的?
工作做得好不好,到位不到位,老百姓心里有杆秤,会做出公道的评价。
据陶然笔记了解,帖子里关于现场的内容基本属实。
四、遵循当地卫生部门指导意见,如出现发热、咳嗽、呼吸困难等疑似症状,特别是与确诊病例有密切接触或近14天内曾赴疫情较重国家旅行者,应向当地卫生部门报告,听从指导就医就诊。如确诊或被隔离观察,请及时向使领馆通报情况。
王琰则着意强调了对头部厂商的诉求,“因为他们对行业和业务的经验积累更多一些,他们提出的诉求也更能体现该行业的一个共性问题。”
从目前来讲,腾讯云还是将能力的重点放在了iPaaS平台的建设上,这主要源自市场的诉求,“目前80%的问题来源于软件之间的互通。”预计未来,这个iPaaS会形成一条标准工具,而不是作为平台性的产品。
Gartner曾对iPaaS服务商进行定义和分类,分别是:电子商务和B2B集成,云集成,以及企业服务总线(ESB)和(面向服务的架构)SOA。
这一点可以参考国内云计算概念引入国内之初,云计算标准化工作的制订实施。而其带来的价值和意义,绝非仅仅是之于一人、一家公司而已。
这些PaaS厂商增长到一定规模就会被巨头看上,其实与之客户本身的诉求有很大关系。
“目前国内iPaaS还不够成熟,提供aPaaS的厂商主要有两种方向:一是厂商为提高自身的交付效率和灵活度,沉淀下来的 aPaaS的能力,二是直接从产品角度出发,直接将aPaaS作为一个产品方向去做。前者的优势在于非常契合该SaaS厂商所对应的行业,一旦跨出去就有点水土不服;后者虽然在设计的灵活度是有的,但对于场景的支持比较初级,没有太多实战场景的历练。”
孙春兰副总理当即要求省市领导深入了解情况并指出,群众有情绪很正常,这提醒我们,社区群众的基本生活保障还存在短板。不要掩饰矛盾,要实事求是,明确问题出在哪里,及时解决问题、化解矛盾,绝不能搞形式主义、官僚主义。
综合多家国际媒体报道的信息,除中国外,全球共24个国家和地区已确诊新型冠状病毒感染的肺炎病例216例。其中日本累计确诊45例,治愈1例;新加坡累计确诊28例;泰国累计确诊25例,累计治愈8例;韩国累计确诊23例,治愈1例;澳大利亚累计确诊14例,治愈2例;美国、马来西亚、德国分别累计确诊12例;越南累计确诊10例;法国累计确诊6例;加拿大、阿联酋分别累计确诊5例,菲律宾、印度累计确诊3例;英国、俄罗斯、意大利分别累计确诊2例;尼泊尔、柬埔寨、斯里兰卡、芬兰、瑞典、西班牙、比利时分别累计确诊1例。
“在冷启动阶段会选择三、五家SaaS厂商,与企业微信打通;然后,在前期协助一些种子用户,比如某CRM想要与某财税系统打通的话,腾讯方会协助将后者这些系统搬到平台上进行集成,通过将这种成功经验吸引更多合作伙伴。”
最后,这件事也让我们看到武汉人的爱憎分明。
继SaaS加速器、SaaS臻选之后,近日SaaS技术联盟的正式启动,成为考核腾讯能否与优质软件服务商(包括但不仅限于纯SaaS厂商)实现正和博弈的标尺。
在讨论之前,有个事实我们必须承认:在中国,PaaS尤其是iPaaS仍处于市场早期阶段。
与此同时,SaaS模式也迎来了业内客户的广泛认知,按照订阅收费,已经成为了各家产品标配,大到OA、CRM、供应链系统,小到解决任意一个需求场景,都可以称之为SaaS。
研究进一步做好群众生活保障工作,强调要打通生活物资供应和社区服务的“最后一公里”,做好社区群众的心理疏导工作,让他们居家生活更加安心。
中央指导组上午察看社区,现场发现问题当即要求着手解决,下午召开专题会议,要求举一反三,切实转变工作作风,及时回应群众诉求。
“而在aPaaS层面,尽管腾讯本身也有低代码开放的实践,但更多的是针对某个场景,作为营销或工具平台提供给客户,在更多行业或领域的覆盖度上远远不够。”
这说明SaaS厂商到了某个阶段都需要做PaaS,在中国也不例外,只是在选择如何做这个过程中,部分SaaS厂商还是走了许多坑。
大约4个小时以后,中央指导组召集省、市有关负责同志召开专题会议。
“中国当前SaaS化程度还是比较低的,腾讯的后发优势在于,在传统软件厂商转型SaaS的过程中,我们希望它能够通过使用我们标准的基础设施平台,避免了从传统软件到SaaS(烟囱)再到SaaS标准化的一个过程。”
前些天关于武汉市多闻社区书记的采访视频,就看得人热泪盈眶。
武汉市已经派人对社区的3000多户居民逐一上门,入户调查,了解具体诉求后着手解决。
不过,目前能从腾讯云SaaS加速器、SaaS臻选,继而进入技术联盟的SaaS企业并不多,如聚焦于数字化人才管理的肯耐珂萨,社交化客户关系管理的六度人和,一站式智能办公的道一云。
据中国国家卫生健康委员会官网消息,截至2月5日24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团累计报告确诊病例28018例,累计治愈出院1153例,隔离治疗26302例(其中重症病例3859例),累计死亡病例563例,现有疑似病例24702例。累计追踪到密切接触者282813人,尚在医学观察的密切接触者186354人。
百姓生活保障问题,是整个疫情防控武汉保卫战、湖北保卫战的一部分,不能靠蒙上眼睛来解决,只能靠真正弄清居民诉求、真正了解社区难处等扎实细致的工作去推动。
帖子里说,5日早上中央指导组在武汉市青山区翠园社区开元公馆小区考察时,有居民从家里的窗户向正在考察的中央指导组喊,“假的,假的”,主要反映的是社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主,实际工作不到位的情况。
如需领事协助,可拨打中国驻芝加哥总领馆领事保护电话312-780-0170,外交部24小时领事保护与服务应急呼叫中心电话0086-10-12308或0086-10-59913991。
因此,面向偏大型的企业独角兽将为他们提供iPaaS,可以立马解决其集成的问题;面向初创型企业,可提供aPaaS服务,可以快速打造新产品的。
在成为中国的Salesforce之前,真正有实力又能沉淀下用户资源的企业几乎屈指可数,同时,在奔向腾讯阵营之前,不少SaaS厂商早已经历过阿里钉钉的一番碰壁与磨合。如今腾讯提出扶持计划,接下来真正进入腾讯SaaS生态的优质服务商又有多少家?可以说,发挥出这个平台的最大的价值将完全取决于该平台上入驻的企业数量和规模。
所以,即便说投资长亮科技、东华软件、常山北明是腾讯此前的一贯打法,但更为关键的是,这三家ISV分别在金融、政务、医疗三大领域均有足够强的市场竞争力。
从5日中午开始,关于中央指导组在武汉小区考察的帖子在网上流传开来,有文字也有视频。
由此,中国的SaaS厂商们迎来了两大最棘手的难题:
腾讯SaaS技术联盟的确立,首先是iPaaS和协议标准化的建设,未来,还会在这个标准化建设上衍生出一个相应的配套基础设施。
以Salesforcee收购MuleSoft为例,Salesforce高管曾表示,数据源集成可以视为企业数字化转型的关系部分,企业客户希望访问遗留系统数据。
从这个角度看, 腾讯云此前做积累的PaaS能力更多是面向开发场景的云服务集成等服务,而针对行业逻辑的抽象上,并不是云厂商所擅长的。
三、面对疫情,减少人群聚集、减少外出旅行是最有效的防护。根据中国国内防疫实践经验和国际医学专家的意见,疫情期间应尽量避免旅行,减少乘坐飞机、游轮、巴士等密闭交通工具,尽量不参加节庆、游园、聚餐等大规模群体性活动,避免发生交叉感染。目前,总领馆没有安排包机协助中国公民回国的计划。如中国公民近期确有需要回国,请提前了解国内各地方入境检疫举措,注意如实申报本人健康情况。如启程前已出现疑似病症,请及时就诊或居家隔离观察,避免仓促出行造成病情加重及增加疫情扩散风险。
“从10月底发布千帆计划,到11月开始培训,12月我们已经落地了一些订单了,这说明有客户陆续开始关注腾讯SaaS解决方案能够解决的问题。”王琰回答道。(雷锋网)
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“假设腾讯WeCity在政务层面与其他合作伙伴形成了一套解决方案,那未来的话很有可能也会形成行业的标准。这种过程中,SaaS或许也可以作为一个中台进行支持。 ”
对于脾气火爆、爱憎分明的武汉人来说,更是如此。
英雄的人民,名不虚传。
新闻里面有句话,信息量很大。
其次,当前尤其要关注社区防控和老百姓的生活保障。
例如北森提供的人力资源行业的aPaaS,销售易提供的客户关系管理领域的aPaaS……在行业早期,能力与诉求的不完全匹配,SaaS厂商又不得不投入大量精力做PaaS。
现在“人等床”的矛盾得到解决,出现“床等人”的情况。这方面矛盾解决了,社区防控和老百姓的生活保障问题就凸显出来了。
王琰希望,“未来的话,更希望在aPaaS平台上,能够生长出更多企业,因为生长在这个平台上,肯定是腾讯扶持的对象,其成长起来的可能性就会更大一些。”